花蓮民宿「潭心閣民宿」

貼心服務

1. 代訂海洋公園門票。
2. 代訂賞鯨之旅。
3. 代訂秀姑巒溪泛舟之旅。
4. 代規劃旅遊行程。
5. 代訂太魯閣、花東縱谷套裝行程。
6. 提供花蓮縣觀光導覽地圖。
7. 提供花蓮旅遊景點諮詢。

訂房須知

1. 本民宿訂房作業已全面使用線上訂房系統，請在完成線上訂房後檢視訂房系統自動回覆之手機簡訊，並於2日內按照簡訊之【個人專屬帳號】及【訂金金額】完成訂金的匯款或轉帳。
2. 單日訂房間數超過三間以上，請撥打0988-120877服務專線，由專人竭誠為您作訂房服務。
3. 隔天續住享有房價九折優惠，在入住時以房價折扣後價格收取房價之尾款。
4. 為維護整體住房品質，恕不開放寵物入住。若有攜帶寵物違反此原則，本館沒收訂金謝絕入住，敬請體諒。
5. 需保留訂金請來電洽詢。
6. 如您因特殊因素而採人工電話訂房，請在您完成電話聯繫預定後，將訂金款項(房價的50%)匯入帳號(本帳號不適用於網路線上訂房之付款)，並請於匯出訂金後，電話通知或傳真匯款收據(Fax:03-8642298，收據上請註明訂房姓名、住宿日期及聯絡電話)，以完成訂房手續。
7. 週日~週五為平日價，週六及連續假期為假日價。農曆年節則以定價收費。
8. 本民宿進房時間為每日15:00～19:00（若無法於此時段進房者，務請與本民宿連絡，以利保留訂房。）本民宿退房時間為每日11:00前。退房時，務請交還房門鑰匙。煩請於辦理入住登記時結清房價（歡迎使用國旅卡）。抵達前歡迎來電確認住宿館別(請參閱位置詳圖)，以利停車。並請至「接待中心」辦理入住手續及確認房號後再卸運行李！
9. 110公分以上加人及加床者，每人加收早餐暨清潔費用$300。請依訂房人數前來，如超過約定人數，本民宿有權謝絕入住。
10. 本民宿提供與五星級大飯店同等級的床墊，雙人房為6x6.2尺加大雙人床一張；四人房為5ｘ6.2尺標準雙人床二張。雙人房每個房間的坪數、格局與設施均同。四人房每間房內的坪數與設施亦相同。以上恕不接受指定房間訂房。
11. 本民宿客房內皆備有ADSL連接線可寬頻上網。電腦請自備。
12. 本民宿客房內皆備有AV端子，可供電子遊戲機、攝影機、數位相機等使用。
13. 為維護住房品質，敬請配合全面禁止吸煙、酗酒、睹博、喧譁及炊煮。禁止使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具，以免發生危險。屋內之傢俱、電器、擺設、抱枕、掛飾、器具、浴巾系列等皆為本民宿之財產，如有需要，請向櫃台洽購。上列物品如有折損或遺失，敬請照價購買。外出時，請配合鎖好門窗及關閉電器用品。個人貴重物品，請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
14. 本民宿與潭北的捷安特自行車休閒中心(週四公休)有租車優惠活動，歡迎體驗怡然自得、悠遊自在的環潭自行車之旅。
15. 本民宿與潭邊的遊艇業者有租船優惠活動，歡迎體驗湖光山色、風景明媚的遊潭之旅。
16. 客房內皆備有32吋數位液晶電視(可收看第四台)、冷暖兩用變頻冷氣、DVDPlayer、冰箱、電熱水壺、吹風機、緊急照明燈、室內拖鞋、三合一咖啡包、茶包、飲料及礦泉水等，溫馨舒適。另提供盥洗用品如：洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳、小肥皂、浴帽、刮鬍刀、牙刷、牙膏、整髮梳、牙線、棉花棒等，乾淨衛生。本民宿每日的床單被套及衛浴毛巾等均交由專業洗衣業者負責清洗，提供您清潔衛生的居住環境。
17. 依據觀光局國民旅遊規定，住宿前2～20天內解除契約者，扣房價費用的百分之三十；住宿前一天通知取消者，扣房價費用的二分之一；當天通知取消者一律不退費。如遇天災如颱風、地震等不可抗力因素，經主管單位發布之訊息，導致交通中斷無法前往者可全額退費或預付之訂金可保留90天。若因颱風交通受阻導致無法離開時，滯留期間住宿費以七折計算。訂房後若要改期，請儘早來電告知，以維住房權益。更改住宿日期以二次為限，不便之處，敬請見諒！！